Để ngăn chặn người khác hoặc kẻ xấu mạo danh yêu cầu xóa tài khoản của bạn, hệ thống bắt buộc người gửi phải nhập chính xác mật khẩu tài khoản để xác thực quyền sở hữu hợp pháp trước khi gửi yêu cầu.
Các bước để yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể lựa chọn 1 trong 3 phương thức dưới đây (kể cả khi đã gỡ cài đặt ứng dụng)
Gửi biểu mẫu trực tuyến (Khuyên dùng)
Điền thông tin và xác thực mật khẩu trực tiếp trên biểu mẫu bên dưới. Hệ thống sẽ tiếp nhận và xử lý trong 72h.
Xóa trực tiếp trong Ứng dụng
Mở app Mai Anh Tuấn Edu -> Hồ sơ cá nhân -> Cài đặt tài khoản -> An toàn & Bảo mật -> Nhấn 'Xóa tài khoản'.
Gửi Email yêu cầu hỗ trợ
Gửi thư điện tử từ chính email đăng ký đến thptmaianhtuan@thanhhoa.edu.vn với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'.
Quy định phân loại dữ liệu xóa và giữ lại
Chi tiết các nhóm dữ liệu bị xóa vĩnh viễn và dữ liệu phải lưu trữ theo Luật Giáo dục Việt Nam
1. Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn
- Tài khoản đăng nhập: Email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu mã hóa.
- Dữ liệu sinh trắc học: Toàn bộ mảng vector khuôn mặt 512 chiều trong pgvector.
- Cài đặt & Tùy chỉnh: Hình nền cá nhân, cấu hình thông báo, token thiết bị, phiên đăng nhập.
- Tệp tin tạm thời: Ảnh scan bài thi tạm thời và bộ nhớ đệm.
2. Dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật
- Học bạ & Sổ điểm chính thức: Sổ điểm tổng kết, hồ sơ học bạ điện tử được lưu trữ theo quy định lưu trữ của Bộ GD&ĐT (Thông tư 22/2021/TT-BGDĐT).
- Nhật ký kiểm toán an ninh: Nhật ký bảo mật hệ thống được lưu trữ 90 ngày theo Luật An toàn thông tin mạng 2015.
Quy trình & Thời hạn xử lý chi tiết
Tiếp nhận yêu cầu
Hệ thống tự động ghi nhận phiếu yêu cầu và gửi email xác nhận đã tiếp nhận.
Xác minh & Khóa tài khoản
Ban Quản trị xác minh thông tin, tạm khóa quyền truy cập và kích hoạt thời gian ân hạn.
Xóa vĩnh viễn dữ liệu
Toàn bộ thông tin tài khoản, mật khẩu và dữ liệu khuôn mặt được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Biểu mẫu gửi yêu cầu xóa tài khoản (Xác thực mật khẩu)
Nhập thông tin tài khoản và mật khẩu chính chủ để xác thực quyền sở hữu hợp pháp.